Formadors Experts i Factoria e-Learning
«»
606 380 780

info@appren.cat

Apprèn vol ser la solució a les seves necessitats de formació... així de senzill!

Política de la Qualitat

A Apprèn tenim com a missió proporcionar el millor servei per tal de satisfer les necessitats dels nostres clients i oferir qualitat i resultats en totes les activitats que desenvolupem en l’àmbit de la Formació i de la Capacitació. Treballem per aconseguir l’excel·lència en totes les activitats que desenvolupem, amb els valors que guien la nostra actuació.

Els nostres valors són:
  • Responsabilitat: Actuació coherent i plenament compromesa amb la nostra missió, visió i valors, buscant l’eficàcia i eficiència.
  • Innovació: Fomentant l’aprenentatge, la creativitat i flexibilitat. Afavorint la iniciativa i anticipant-nos als canvis que ens pugui plantejar el futur.
  • Orientació als clients i als resultats: Comprendre les necessitats actuals i futures dels nostres clients, esforçant-nos per satisfer-les i superar les seves expectatives, obtenint els resultats planificats.
  • Il·lusió: Actitud de implicació, motivació i autorealització personal i professional.
  • Treball en equip: Afavorir la col·laboració per tal d’integrar les diferents visions, compartint objectius, prenen decisions i aplicant una correcta gestió del coneixement.

Per aquest motiu ens comprometem a implantar, liderar, desenvolupar i mantenir un Sistema de Gestió basat en la norma UNE-EN-ISO ISO 9001:2008 que inclou:
  • Gestionar la qualitat dels nostres serveis segons els requisits de l’esmentada norma internacional.
  • Mantenir un comportament ètic, honest i íntegre amb les parts interessades.
  • Afavorir la igualtat d’oportunitats en tots els àmbits de la nostra actuació.
  • Garantir que la comunicació i la informació sigui fluida amb la formació com l’element fonamental per a la nostra eficàcia.
  • Complir amb la legislació vigent que ens aplica i d’altres requisits que l’empresa subscrigui.
  • Oferir a clients, alumnes i col·laboradors un entorn i un ambient de treball agradable, enriquidor i favorable a l’excel·lència.
  • Millorar contínuament l’eficàcia del nostre Sistema de Gestió cercant la satisfacció de totes les parts interessades (persones, organitzacions i entitats clientes i proveïdores, entorn i, especialment, la dels nostres treballadors).


actualitzat el 15.10.2013


© 2013 Joan Antoni Martínez (Appren)
Avis Legal i Política de Privacitat
Política de Cookies